1. Оплата

1.1. Где и как можно оплатить мебель (безнал, наличными, пластиковой картой)?

Возможна как наличная, так и безналичная форма оплаты. А также в большинстве наших Центров офисной мебели Вы можете оплатить товар по кредитной карте:
• ЮНИТЕКС-Восток, ш. Энтузиастов, 17, м. «Авиамоторная»
• ЮНИТЕКС-Юго-Запад, пр-т 60-летия Октября, 8, м. «Академическая»
• ЮНИТЕКС-Север, ул. Енисейская, 1, м. «Бабушкинская», м. «ВДНХ»
• ЮНИТЕКС-Сущёвка, Сущёвский вал, 16, к.1, м. «Савёловская»
• Салон на Смоленке, Смоленский б-р, 17 м. «Смоленская»

1.2. Можно ли расплатиться за мебель на месте с экспедиторами?

Да, это возможно.

1.3. Можно ли получить мебель, а оплатить потом?

Нет.

2. Разное

2.1. Можно ли купить мебель из зала (выставочный образец)?

Можно.

2.2. Где находится склад?

На юго-востоке Москвы в пределах МКАД.

2.3. Можно ли вернуть мебель, если она не подойдет?

Менеджеры ЮНИТЕКС осуществляют тщательный подбор мебели на первоначальных этапах, поэтому вопрос о возврате кондиционной мебели возникает в редких, исключительных случаях и решается по соглашению сторон. Для частных лиц, согласно Закону о правах потребителя, возврат некондиционного товара возможен при условии, если Вы сразу имеете претензии к полученному товару. Например, если имеется брак, вызванный неаккуратной доставкой, не тот цвет или другие несоответствия. Кондиционная офисная мебель подлежит возврату и обмену (для частных лиц), если она не собиралась и находится в заводской упаковке

2.4. Что делать, если купленная мною мебель оказалась бракованной?

При обнаружении дефектов необходимо срочно обратиться в службу рекламаций по телефону, указанному на гарантийном талоне, или к Вашему персональному менеджеру. Служба рекламаций выяснит причину возникновения дефекта и примет решение. Как правило, деталь или товар будет заменен в 3-дневный срок (если товар заказной – срок увеличивается).

2.5. Какие скидки вы предоставляете?

• Чтобы получить значительную скидку от 10% до 50%, рекомендуем Вам посещать страничку Спецпредложения на нашем сайте.
• Особая ценовая политика действует для постоянных Клиентов ЮНИТЕКС. При оформлении карты Постоянного Клиента вы получаете максимально выгодные условия сотрудничества.
• Дополнительные скидки рассматриваются в индивидуальном порядке и зависят от объема и количества покупаемой мебели.

2.6. Какую гарантию на мебель вы предоставляете?

Вся продукция ЮНИТЕКС имеет фабричную гарантию! Гарантия на мебель — до 10 лет со дня получения заказа (более точная информация – на странице конкретного товара). В течение гарантийного срока Вы можете заменить брак или другие несоответствия товара. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена Вами неправильно или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие.

3. Сервис

3.1. Вы оказываете услуги по доставке, сборке товара и сколько это стоит?

Нашим Клиентам доступен весь спектр услуг. В их числе:
• доставка мебели в пределах Москвы и Московской области
• профессиональная сборка и инсталляция мебели

Стоимость доставки и сборки зависит от выбранной Вами мебели, расстояния, и уточняется у менеджера.

Приобретая у нас мебель, Вы можете оплатить доставку и не заказывать сборку. Внимание! Производить самостоятельный монтаж крупногабаритной мебели не рекомендуется. В случае неквалифицированного самостоятельного монтажа возможно возникновение недостатков в изделиях, вследствие чего будет утрачено право на гарантийное обслуживание.

3.2. Какие дополнительные услуги вы оказываете?

Компания ЮНИТЕКС предлагает Вам воспользоваться БЕСПЛАТНО следующими услугами:
• консультации по всем видам офисной мебели;
• создание плана Вашего помещения;
• дизайн-проект (дизайнерская расстановка мебели);
• доставка большого ассортиментного каталога офисной мебели (7 томов);
• устранение рекламаций в период гарантийного срока;
• выезд менеджера-консультанта в офис заказчика.

Вы можете пригласить менеджера к себе в офис по телефону (495) 7-888-000
с 9.00 до 19.00 в будние дни

Дополнительные услуги (платные):
• разработка дизайна интерьера в 3D-Max;
• послегарантийное обслуживание, ремонт мебели, замена деталей;
• переезд офиса.

3.3. Когда можно ожидать поставку мебели после оплаты?

Сроки доставки мебели нашего собственного производства и продукции сторонних производителей отличаются. Если товар в наличии (складской запас) — доставка 1-2 дня, заказной товар — 10-14 дней, импорт под заказ – до 3 месяцев. Точная информация по сроку доставки указана на странице заинтересовавшего Вас товара.

Оперативную информацию по наличию мебели у нас на складе можно получить по телефону ближайшего к Вам Центра или салона офисной мебели ЮНИТЕКС или у менеджера.

Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 18:00 часов. Мы идем навстречу пожеланиям каждого клиента — в некоторых случаях сроки доставки и сборки обговариваются индивидуально.

3.4. Доставка и сборка производятся в один день?

Как правило, сборка осуществляется на следующий день после поставки мебели.

Главное преимущество нашей компании – мы выполняем все работы точно вовремя!

3.5. Какие документы должны быть при себе для приемки мебели?

Доверенность и документ, удостоверяющий личность (для юридических лиц).
Паспорт, кассовый чек и счет (для физических лиц).